예매 공지사항

[리딤코드 관련 안내]

팬클럽 선예매 및 일반예매 시 VOD 포함 상품을 예매하신 분들은 2월 11일(금) 중으로 마이티켓 > 예매 상세 > 티켓수령방법에서 리딤코드를 확인하실 수 있습니다.

시스템 설정상의 이유로 리딤코드가 노출됨과 동시에 티켓수령방법이 기존에 선택하신 방법(배송 or 현장수령)에서 '온라인 공연'으로 문구 변경되오나, 

이는 실제 티켓수령방법이 변경된 것은 아니며 예매하실 때 선택하신 티켓수령방법(배송 or 현장수령)이 공연 종료 시까지 유지되는 점 참고 부탁드립니다. 

(*멜론티켓에서 예매하신 분들의 경우, 오프라인 공연을 예매하신 점에도 변동사항 없습니다.)

관련 추가 문의는 멜론티켓 고객센터(1899-0042)로 연락 바랍니다.

[만 14세 미만 관람자 법정대리인 동의서 작성 안내] 

공연 관람일 기준 만 14세 미만 예매자는 코로나19 출입명부 안심콜 체크인 시 법정대리인의 동의서를 함께 제출해야 합니다.

법정대리인 동의서를 사전에 작성하시어 본인 확인 시 제출해 주시기 바랍니다.

자료가 미비한 경우 입장이 제한되며, 제출한 자료와 관련해 발생하는 문제는 전적으로 예매자 본인 및 법정대리인에게 책임이 있습니다.

이로 인한 당일 환불은 불가합니다.

(법정대리인 동의서 바로가기 ▶︎ https://bit.ly/3gzjold)

2022 이달의 소녀 CONCERT [LOONAVERSE : FROM] 관련 안내 말씀 드립니다. 

금일 블록베리크리에이티브측에서 공지된 바와 같이, 2월 11일 ~ 12일 양일간 진행되는 2022 이달의 소녀 CONCERT [LOONAVERSE : FROM]에 멤버 츄가 건강상의 이유로 불참하게 되었습니다.

오랜 시간 공연을 기다려 주시고, 항상 이달의 소녀와 츄를 사랑해 주시는 팬여러분께 갑작스러운 소식을 전하게 돼 진심으로 죄송합니다.

해당 콘서트 티켓을 구매하신 분들 중 취소 처리를 원하시는 경우, 멜론티켓 고객센터로 연락주시면 취소 수수료 없이 전액 환불됩니다.

티켓 환불은 2022년 2월 10일 (목) 15시(KST)까지 가능하며, 해당 일자 이후부터는 환불이 불가한 점 양해 부탁드립니다.

※ 멜론티켓 고객센터(1899-0042) 및 1:1 문의하기
* 고객센터 영업시간(09:00~18:00) 외에는 1:1문의하기로만 가능합니다.

* 예매 직접 취소 시 취소수수료가 부과되니 반드시 멜론티켓 고객센터를 통해 문의 부탁드립니다.

콘서트를 기다려주신 팬 여러분께 불편을 드려 다시 한번 사과의 말씀드립니다.
 

감사합니다.

[방역패스 관련 안내]
코로나19 검사 체계가 전면 개편됨에 따라 2월 3일 부터 코로나 고위험군이 아닌 분들은 선별진료소에서 PCR 검사가 아닌 신속항원 검사가 진행됩니다. 이에 따라, 백신 미접종자에 대한 방역패스 증빙이 아래와 같이 변경됨을 안내드립니다.
［기존］공연 관람일 기준 48시간 내로 발급된 PCR 음성확인 문자 통지서 또는 전자증명서 증빙
［변경］공연 관람일 기준 24시간 내로 발급된 신속항원 검사 음성확인서
※ 신속항원 검사 음성 확인서는 지류확인서(실물문서)를 지참하셔야 입장이 가능합니다.

▶ 신속항원 검사 음성 확인 기준
: 검사 결과 음성 확인부터 24시간이 경과한 날의 자정 까지만 효력 유효
- 2/9(수) 음성 결과 통보 시, 2/10(목) 자정까지 효력 발생: 공연 관람 불가
- 2/10(목) 음성 결과 통보 시, 2/11(금) 자정까지 효력 발생: 2/11(금) 공연 관람 가능 / 2/12(토) 공연 관람 불가
- 2/11(금) 음성 결과 통보 시, 2/12(토) 자정까지 효력 발생: 2/11(금), 2/12(토) 공연 관람 가능

2022 이달의 소녀 CONCERT 코로나 19 관련 공연장 이용 수칙 안내
 

본 공연은 아티스트와 관중 모두의 안전한 관람을 위해 정부의 방역 지침을 준수하고 있습니다. 안전한 공연 관람과 안정적인 공연시간 확보를 위하여, 11일(금) 공연 시간을 20시에서 19시 30분으로 변경하오니, 이점 양해 부탁드립니다.

*현재 문화체육관광부 기준에 따라 장충 체육관은 실내 체육 시설이 아닌 문화 및 집회 시설로 분류되어 있으며, 오프라인 공연이 가능합니다. (공연장 입장은 21시 이전에 가능하며, 24시 이전에 퇴장이 완료되어야 하는 점 참고 바랍니다.)

*미성년자의 경우, 청소년 보호법에 따라 22시 이후 공연 관람에 대해 별도의 제한이 없습니다.

*2월 11일(금) 공연의 MD판매 부스는 14시 30분부터 진행되며, 방역 지침을 엄격히 준수하여 운영될 예정입니다. 

*MD 구매는 티켓 소지시에만 가능하며, 일반 예매를 통해 1인 2매를 구매하신 경우 티켓 예매자와 반드시 동행하셔야 합니다.

※ 공연 당일 입장 시 티켓과 실물 신분증 대조를 통해 예매자 본인 확인 절차를 진행합니다.

예매자 본인이 아닐 경우 입장 및 관람이 불가하오니 반드시 관람하실 분의 이름으로 예매를 진행해주기 바랍니다.

- 가족 명의로 예매 시, 가족관계증명서류(의료보험증, 주민등록등본, 가족관계증명서 등)/예매자 본인 신물 신분증/관람자 본인 실물 신분증을 모두 지참하면 본인 확인 및 관람이 가능합니다.

- 1인 2매 티켓 예매 시, 예매자 본인이 실물 신분증을 지참하고 반드시 동반인과 함께 본인 확인을 진행해야 합니다. 동반인은 예매자 본인과 동행하지 않을 경우 단독으로 본인 확인이 불가합니다.

※ 매수제한: 회차별 1인 2매 (선예매 회차별 1인 1매)  

※ 일괄배송

 - 2/12, 토 공연 : 2022년 1월 24일(월) 

 - 2/11, 금 공연 : 2022년 1월 25일(화)

※ 티켓 예매 전 코로나19 예방을 위한 공연 관람 수칙 안내 사항을 확인해주시기 바랍니다. 입장/관람 수칙 안내 미숙지, 증명 서류 및 신분증 미소지, 현장 거부 등으로 인한 입장 제한으로 발생하는 피해에 대한 책임은 관람자 본인에게 있으며, 티켓의 변경/환불 조치가 불가하니 각별히 유의하시기 바랍니다.

[팬클럽 특전 제공 안내]

- 팬클럽 선예매 기간 내에 예매하신 분들에 한해 공연 당일 리허설 라이브 영상을 시청하실 수 있는 특전을 제공해 드립니다.

- 공연 전일(2/11, 금)부터 멜론티켓 내 마이티켓 〉 예매상세 〉 티켓수령방법에서 리딤코드를 확인 가능하며, 별도의 시청페이지를 통해 인증 후 시청 가능합니다.

- 리허설 라이브 시청페이지 URL은 추후 공지될 예정입니다.

- 리딤코드를 확인하기 전 예매를 취소하는 경우, 팬클럽 특전 제공이 불가한 점 참고 부탁드립니다.

[VOD 시청권 포함 권종 판매 안내]

- 일반예매 기간 동안, 오프라인 공연 지정석 티켓과 함께 온라인 생중계 VOD 다시보기 + 공연 당일 리허설 영상 시청 + 공연 비하인드 영상 시청권을 모두 함께 구매하실 수 있는 권종을 판매합니다. (*티켓가격: 165,000원)

- 반드시 좌석 선택 이후 해당 권종을 선택한 뒤 예매를 완료해야만 영상 시청에 필요한 리딤코드를 제공받을 수 있습니다.

- 공연 전일(2/11, 금)부터 멜론티켓 내 마이티켓 〉 예매상세 〉 티켓수령방법에서 리딤코드를 확인 가능하며, 별도의 시청 페이지를 통해 인증 후 관람 가능합니다.

- 영상 시청 페이지 URL은 추후 공지될 예정입니다.

- 리딤코드를 확인하기 전 예매를 취소하는 경우, 영상 시청이 불가한 점 참고 바랍니다.

- 오프라인 공연 종료 후 영상 시청을 위해서는 콘서트 종료일인 2/12(일) 23시59분까지 반드시 별도의 시청 페이지에서 인증을 완료해 주시기 바랍니다. 보안을 위해 마이티켓 내 리딤코드는 공연 종료 후 일주일 이후에는 확인이 불가합니다.

※ 팬클럽 특전 및 VOD 포함 상품 결제자들에 대한 리딤코드 노출 작업을 위해, 예매 및 예매취소는 2022년 2월 9일(수) 23시 59분까지 가능한 점 참고 바랍니다. 

[티켓 수령 안내]

- 일괄배송일 이후 예매하는 분들에 한하여 티켓 현장 수령 선택이 가능합니다.

- 예매하신 티켓은 현장 수령 시 예매자 본인확인이 가능한 실물 신분증과 멜론티켓 예매내역서를 모두 지참하셔야 합니다.

- 지참하신 신분증과 멜론티켓 예매내역서의 정보가 일치해야 티켓 수령이 가능하오니 반드시 사전 확인 부탁드립니다.

[휠체어석 이용 안내]

- 휠체어석 이용을 원하는 관객은 예매를 마친 후, 멜론티켓 고객센터(1899-0042)로 문의하시면 별도 안내 드립니다.

단, 공연장 입장 전 예매자 본인의 장애인 등록증 또는 복지카드를 반드시 지참해야 하며, 확인이 되지 않으면 입장이 불가합니다.

※ 티켓 분실, 파손, 도난 등 미소지 시 어떠한 경우에도 재발권 및 입장, 취소/환불이 불가능하오니, 티켓 보관에 유의해주시기 바랍니다.