예매 공지사항

※ VIXX LIVE LOST FANTASIA 를 관람해 주신 관객 여러분께 안내 말씀 드립니다. 

5월 27일 일요일 공연이 시작된 후 갑작스런 음향기기 오작동으로 인하여 

공연이 원활하게 진행되지 못한점 진심으로 사과의 말씀을 드리며 

끝까지 자리를 지켜주신 관객 여러분께 진심으로 감사의 말씀을 전합니다. 

그러나 공연의 진행으로 많은 불편을 겪으신 분들께 아래와 같이 환불절차를 진행하고자 합니다.

접수 기간 : 5월 28일 (월) 오전 10시 ~ 5월 30일 (수) 오후 6시까지

접수 방법: 멜론티켓>마이티켓>나의문의내역>1:1문의하기 (PC,모바일가능)

접수 내용: 공연명, 예매번호, (무통장입금으로 예매하신 경우) 환불 받으실 계좌 번호

- 예매자 본인만 접수 가능합니다.

- 카드/핸드폰 결제하신 분들은 결제하신 수단으로 환불 됩니다.

- 무통장입금으로 예매하셨을 경우, 예매자 본인 명의의 환불 계좌를 접수해주시면 해당 계좌로 입금됩니다.

- 처리 완료까지는 접수일로 부터 영업일 기준 5~10일 정도 소요됩니다.

- 이벤트 당첨 티켓 / 초대권 / 초대교환권 등은 해당하지 않습니다.

그 외 궁금하신 점 있으신 분은 멜론티켓 고객센터(1899-0042) 이용 부탁 드립니다.

다시 한 번 공연 관람에 불편을 끼쳐 드려 진심으로 죄송합니다.

※ 매수제한 : 회차별 1인 4매(팬클럽 선예매 매수포함) 

                 팬클럽 선예매 1인 1매 예매가능

※ 지정석 A,B 좌석은 공연관람의 시야가 방해 되거나 제한적인 좌석입니다.

각 위치에 따라 정도의 차이가 있을 수 있으며, 관람 시 개인 만족도 또한 다를수 있습니다.

신중한 티켓 구매를 진행해 주시기 바라며 미리 공지된 이유로 공연 당일 환불 및 좌석 변경은 불가합니다

※ 5월 연휴관계로 배송이 지연될 수 있으므로, 배송티켓 수령에 유의하시기바랍니다.  

※ 부정예매로 의심될 경우 예매 취소 처리될 수 있으며, 해당 근거는 악용될 수 있으므로 미리 공지 불가합니다.

※ 본 공연은 향수 알레르기 혹은 후각이 민감하신 분들에게 자극적일 수 있습니다.

※ 본 공연은 공연실황촬영이 예정 되어있으므로, 촬영기기로 인한 시야방해가 있을 수 있는 점 참고하시기 바랍니다.

※ 휠체어석 예매는 4월 26일(목) 오전 9시부터 멜론티켓 고객센터를 통해서만 예매 가능 하오니, 예매 시 참고하시기 바랍니다.(운영시간 오전 9시 ~ 오후 6시)

※ 개인간의 직거래로 인한 피해에 대한 책임은 전적으로 당사자 본인에게 있으며,

   불법거래 적발 시 예매취소 처리와 함께 법적인 제재조치가 있을 수 있습니다.

VIXX LIVE LOST FANTASIA 부정예매 관련안내

부정예매로 의심되는 예매자 대상으로 2차 안내 메일 발송되었습니다.

5월6일(일)까지 메일에 안내된 이메일 주소로 부정예매가 아님을 밝히는 소명자료를 제출해주시기 바랍니다.

소명이 완료된 예매 건은 실관람자 본인에 한하여 공연당일 현장 수령이 가능하며 

소명자료를 제출하지 않을 경우, 해당 예매건은 자동으로 취소되며,

이를 통해 발생하는 취소티켓의 경우, 사전통보 없이 구매 가능 좌석으로 오픈 되오니 참고하여 주기시바랍니다.

※ 안내 메일은 멜론티켓 가입 시 기재하신 메일 주소 혹인 예매 시 기재하신 메일 주소로 발송 되었습니다.

※ 소명이 완료된 건은 현장 수령 시에 배송비를 현금으로 환불해 드립니다.

※ 본 공연은 부정예매와 암표 근절을 위해 VIXX 소속사 및 예매처에 의해 엄격하게 모니터링되고 있습니다.