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349 ［안내］배송 정보 조회시 오류 안내 2023.06.20 안녕하세요, 멜론티켓입니다.
금일(6/20) 오후 일부 고객께 마이티켓 내 배송 상황 조회시 정보 오류가 발생하고 있으나,
배송은 정상적으로 진행되고 있으니 안심하시기 바랍니다.
해당 이슈는 배송사에서 우체국으로 등기 이관한 일부 건들이
송장번호와 배송정보를 매칭하는 과정에서 오류로 인해 발생한 것으로 확인되었으며,
금일 중 고객분들께서 정상적으로 데이터 확인이 가능하도록 조치중에 있으니
번거로우시겠지만 배송상황은 명일(6/21) 재조회 해주시길 부탁드립니다.
다시 한 번, 티켓 배송은 정상적으로 진행되고 있음을 알려드리며,
관련문의는 멜론티켓 고객센터(1899-0042) 또는 멜론티켓 1:1 문의하기를 통해 접수해 주시길 바랍니다.
서비스 이용에 불편을 끼쳐 드린점 양해를 부탁드립니다.
멜론티켓은 고객님께 보다 안정된 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
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