개정 전

 개정 후

제26조 (허위구매에 대한 규제)

① 회사는 선량한 이용자의 보호를 위하여 다음 각 호에 해당하는 고객에 대하여 일정한 기간을 정하여 예매 제한 및 모바일티켓 선물 기능 제한 또는 해당 예매 건에 대한 예매취소 조치를 취할 수 있습니다.

1. 부정한 방법을 통한 예매의 경우(예. 비정상적인 방법을 통한 예매 시도)

2. 반복적인 다량 구매 후 취소하는 경우(예. 재판매를 위하여 일정기간 동안 다량 구매 후 취소를 반복하는 경우)

3. 기타 이에 준하는 부정한 이용으로 판단되는 경우

② 상기 1항의 경우 회사는 해당 고객에게 그 즉시 1일 이상의 소명기한을 부여하며, 그 기한 내 고객으로부터 소명서를 제출할 경우 그 내용이 합당하다고 판단되면 해당 조치를 해지할 수 있습니다.

③ 회원이 본 조에 해당하는 행위를 지속적으로 행함으로써 회사 또는 다른 이용자에게 피해를 주는 것으로 판단되는 경우 회사는 제10조에 따라 회원자격을 제한, 정지 및 상실시킬 수 있습니다. 

 제26조 (부정구매에 대한 규제)

① 회사는 선량한 이용자의 보호 및 안정적인 서비스 제공을 위하여 본 조 제2항에서 정하는 부정구매 회원에 대해 제3항의 조치를 취할 수 있습니다.

② 회원은 서비스 이용과 관련하여 아래 각 호의 어느 하나에 해당하는 행위를 하여서는 안됩니다.

 1. 상품 구매 및 구매 취소를 비정상적으로 여러 번 반복하는 행위

 2. 매크로, 봇, 스크립트, 크롤러 등 프로그램 및 기타 자동화 수단을 활용하여 회사가 허용하지 않은 부정한 방법으로 서비스를 이용하거나 불법적으로 데이터를 무단 수집하는 행위

 3. 과도한 양의 서버 또는 API 호출 등에 해당하는 행위

 4. 대기열 새치기, Captcha 무력화, 브라우저 쿠키 저장 등 회사가 설정한 특정 기능을 임의로 우회하거나 무력화 시키는 행위

5. 클라우드 IP 및 프록시 통한 접근, 지속적인 IP 변경 등 회사가 허용하지 않은 네트워크 방식 또는 비정상적인 형태의 서비스 접속 행위

6. 패킷 캡쳐 또는 이와 유사한 방법으로 획득한 소스코드 및 명령구문을 활용하여 회사가 허용하지 않은 부정한 방법으로 서비스를 이용하는 행위

7. 기타 이에 준하는 부정한 방법으로 서비스를 이용하거나 상품을 구매한 것으로 판단되는 경우

③ 회사는 부정구매 회원에 대한 조치로 부정구매 상품의 취소 및 환불, 서비스 이용 제한을 할 수 있으며, 부정구매 행위를 지속적으로 반복함으로써 회사 또는 다른 회원에게 피해를 주는 것으로 판단되는 경우 회사는 제10조에 따라 회원자격을 제한, 정지 및 상실시킬 수 있습니다.

④ 회사는 전항의 조치 후 이메일, SMS 등 회사가 보유한 해당 회원의 연락처로 조치 내용에 대해 통지하며, 회원은 회사의 조치에 대해 이의신청을 할 수 있습니다. 이때 이의가 정당하다고 회사가 인정하는 경우 회사는 회원에게 조치한 사항에 대해 원상회복 등 필요한 조치를 취합니다.

⑤ 회사가 판매한 상품을 암표거래, 상품 판매 페이지에서 금지하는 방식 등으로 제3자와 거래하는 행위는 원칙적으로 금지되며, 이를 통해 발생한 모든 문제에 대한 책임은 거래 당사자인 회원에게 있습니다. 또한, 회사는 모니터링, 신고 접수 등을 통해 해당 거래 사실에 대해 인지하는 경우, 해당 거래 당사자인 회원에게 제3항의 조치를 취할 수 있습니다.