예매 공지사항

※ 판매오픈 : 2019년 5월 30일(목) 낮 12시

※ 판매기간 : 2019년 5월 30일(목) 낮 12시 ~ 6월 3일(월) 23시 59분까지

1. 불량물품은 수령 후 7일 이내에 멜론티켓으로 접수해주셔야 하며, 접수기한은 7월 19일까지 입니다. (접수처 ticketMD@kakaocorp.com)

2. 물품 수령 후 바로 제품을 확인하시어 불량인 경우, 접수 기간 내에 교환접수를 해주시길 바랍니다. 기간 이후에 접수건은 교환이 불가능합니다.

3. 불량 접수 최종 마감 : 2019년 7월 19일 23시 59분까지

4. 수취인 부재로 인한 반송건 또한 2019년 7월 19일 23시 59분까지만 접수 가능합니다.

5. 접수 최종 마감 이후 기획사 내부 검토에 따라 교환 대상을 선별하여 대상 건들에 한해 교환 절차 문자 안내 예정입니다. (교환 대상에 포함되지 않은 물품들에 대해서는 교환 및 반품은 불가합니다.)

6. 접수된 메일은 교환대상 확인 후 불량 여부가 결정되므로 접수기간 동안에는 별도의 회신은 드리지 않습니다.

※ 본상품은 1인당 1권만 구매가능합니다.

※ 해당 상품은 세븐틴 팬클럽 3기 분들만 구매가 가능합니다.

※ 6월 3일(월) 23시 59분까지 구매 및 취소가능하며, 판매마감 이 후 에는 취소 및 환불이 불가한 상품입니다.

<주소지 변경 안내>

1) 팬클럽 상품은 물품 내 예매자 본인 정보가 포함되어 있는 경우가 있어, 예매자와 수령자가 일치하는 것을 원칙으로 합니다. 대리인 수령, 배대지 수령에 대해서는 배송 이후의 문제 발생에 대해 해결해 드릴 수 없습니다.

2) 팬클럽 상품은 구매 이후 즉각 발송이 아니므로 구매시 입력한 주소지로 수령받지 못하는 경우를 위하여 별도의 배송지 변경기간을 드리고 있습니다. 변경 기간 이외의 배송지 변경 불가능합니다.

3) 대한민국 내 모든 배송지는 우체국에서 조회되는 국/영문 주소 기준으로 입력해 주셔야 정확하게 배송될 수 있습니다.(https://www.epost.go.kr/search.RetrieveIntegrationNewZipCdList.comm)

4) 대한민국 우체국에서 제공하는 국/영문 주소지 기준에 맞지 않아 반송 또는 오배송된 물품에 대해서는 물품 행방에 대해 처리해 드릴 수 없습니다.

5) 모든 연락처는 예매자 본인과 연락 가능한 연락처를 입력해 주세요. 핸드폰 이외의 연락처는 배송시 부재로 인한 미수령 상황이 많이 발생할 수 있습니다. 원활한 물품 수령을 위해 핸드폰 번호 기준으로 입력 바랍니다.

6) 대한민국 외의 국가 주소지로 수령을 원하실 경우, 최초 주소지 입력 후 국가 변경은 불가능합니다.

7) 해외 배송은 EMS를 통해 배송됩니다. 다만 국가별로 따라 EMS 발송이 불가한 경우 DHL로 발송될 수 있습니다.

8) 배송지(주소지) 변경 기간 : 6월 19일 (수) ~ 6월 23일 (일) 23시 59분 까지.

9) 물품은 6월 26일 부터 순차적으로 배송이 이루어질 예정입니다.