예매 공지사항

※ 매수제한 : 회원별 1인 4매 

- 아이디가 여러개인 경우, 본인인증 받으신 모든 아이디를 합산하여 적용됩니다. 

※ 일괄배송 : 11월 5일(화)

- 해당 상품은 11월 5일부터 일괄배송 되는 상품으로 예매물량에 따라 순차 배송되고 있습니다.  

예매일시순으로 배송 예정이며, 예매일시가 늦을 경우 익일 배송될 수 있음을 안내 드립니다.

오래 기다리셨을 고객님들의 너그러운 양해 부탁 드립니다.

[2019 김동률 콘서트 ‘오래된 노래’ 예매 관련 소명(확인) 요청]

본 공연 예매자 중 부정 예매 및 티켓 재판매가 의심되는 예매자분들을 대상으로 

안내 메일 및 SMS가 발송되었습니다.

10월 20일(일)까지 메일 및 SMS에 안내된 이메일 주소로 

정상 예매 건임을 소명(확인) 할 수 있는 자료를 제출해주시기 바랍니다.

(예매 건에 따라 소명자료가 상이할 수 있으므로, 

본 안내 메일이나 소명 자료 관련하여 궁금하신 점이 있으신 분들께서는

이메일로 문의 내용을 회신 부탁드립니다.)

정상 예매로 확인된 예매 건에 대해선

기존에 공지된, 혹은 예매자분께서 예매 시 선택하신 방법(배송 혹은 현장 수령)으로

문제없이 수령 가능하시며

10월 20일(일)까지 소명자료 제출 또는 문의 내용을 회신 주시지 않은 경우,

해당 예매 건은 자동으로 취소됩니다.

이를 통해 발생하는 취소 티켓의 경우, 

사전 통보 없이 구매 가능 좌석으로 오픈 되오니 참고하여 주시기 바랍니다.

안내 메일은 멜론 티켓 가입 시 기재하신 메일 주소 혹은 예매 시 기재하신 메일 주소로 

발송되었습니다.

본 공연은 부정예매 및 불법 양도 관련하여 엄격하게 단속하고 있습니다.

부정예매로 의심될 수 있는 내부적인 근거에 따라 소명 및 확인 절차가 진행될 수 있으며 

소명이 불충분하거나 증빙자료가 부족할 경우,

멜론티켓 이용약관 제 19조 (허위구매에 대한 규제)에 따라 

사용하신 멜론ID의 예매제한 및 예매 건에 대한 예매취소 조치를 취할 수 있는 점 주의 바랍니다

※ 11월 24일(일), 12월 1일(일) 공연 1일전 오전 11시까지 예매 가능하며, 

11월 25일(월) 공연 2일전 오전 11시까지 예매 가능합니다. 

단, 아래 취소마감시간 이후 티켓은 취소 및 변경, 환불이 불가하오니 유의해주시기 바랍니다.

[취소마감시간]

공연관람일이 화요일~토요일인 경우 전날 평일 오후 5시 

공연관람일이 일요일~월요일인 경우 전주 금요일 오후 5시

※ 10/2(목) 티켓 오픈 당일에는 멜론티켓 고객센터가 ~21시까지 운영됩니다. (단, 전화예매는 불가하며 예매문의만 가능)

※ 휠체어석 예매는 10월 4일(금) 오전 9시부터 멜론티켓 고객센터를 통해서만 예매 가능 하오니, 예매 시 참고하시기 바랍니다. (멜론티켓 고객센터 1899-0042 / 운영시간 오전 9시 ~ 오후 6시)