예매 공지사항

※ 모집기간 : 2020년 1월 22일(수) 오후 8시 ~ 2월 2일(일) 23시 59분까지

※ 활동기간 : 2020년 2월 4일(화) ~ 2021년 2월 4일(목)

※ 배송일정 : 추후공지 

※ 팬클럽 가입은 본인에 한해 1인 1번만 가능합니다.

[ 팬클럽 물품 불량상품 교환 접수 안내]

(1) 접수기간 : 원활한 교환 처리를 위해 상품 수령 후 불량이 발견되는 즉시 접수 

(2) 교환절차 : 접수 – 교환여부 확인 – 교환 가능여부 개별 알림 – 불량건 반품(교환 대상자에 한함) – 교환물품 발송 

(3) 접수 전 주의사항 

- 교환은 불량 제품에 한하여 교환 가능합니다. 

- 교환은 아래의 접수양식에 맞춰 작성 후 접수 바랍니다. 

- 양식에 따라 접수하지 않은 물품들에 대해서는 교환이 불가능합니다. 

- 불량 상품은 사진 촬영 후 메일에 필수로 첨부해주시기 바랍니다. 

- 접수를 진행해도 모두 교환이 진행되지 않으며, 1차 검수 후 교환가능여부를 개별 안내 드립니다. 따라서 접수기간 동안에는 접수된 문의 건에 대하여 별도로 회신 드리지 않습니다. 

- 교환 상품은 교환가능 안내를 받으신 분들에 한해 발송이 진행됩니다. 

- 해당 상품은 주문제작 상품이 포함되어 있으므로 판매자와 사전협의된 건에 한해서만 반품이 가능합니다. 따라서 판매자와 협의되지 않은 임의반품 후 발생한 배송상의 문제에 대해서는 처리해 드릴 수 없습니다. 

- 불량 교환 사유 외 접수 내용은 교환이 불가능합니다. 

- 산업안전보건법에 따라 고객응대근로자 보호조치가 시행 중입니다. 고객응대근로자에게 폭언 등을 삼가해 주시기 바랍니다. 

- 물품의 미수령 및 반송에 대한 문의는 발송일로부터 최대 3개월 이내에 접수해주셔야만 해결 가능합니다. 

[불량상품 교환 접수방법]

* 접수처 : ticketMD@kakaocorp.com 

* 접수양식 : 아래의 양식에 맞추어 메일로 접수해 주세요. 

- 메일 제목 : [박지훈 불량접수] 

- 메일 내용 : 

1. 멜론티켓 예매번호 : (ex. M으로 시작하는 9자리숫자) 

2. 예매자명 : 

3. 불량 상품명: 상품명 (한 품목당 종류가 여러 종일 경우, 품목명을 상세히 기재) 

4. 불량사유 및 사진첨부 : 사진 첨부 필수 

5. 재배송 정보(주소지+연락처) : 미기재시 구매시 기재한 주소지로 발송 

6. 반품 주소지(불량 물품 수거 주소지) : 미기재시 구매시 기재한 주소지로 발송 

박지훈 공식팬클럽 MAY 2기 팬클럽 키트 배송 전 배송지 수정기간을 안내 드립니다.

해당 기간동안 배송 받으실 주소지를 최종확인하여 주시기 바라며, 기간 이후에는 절대 변경이 불가능합니다. 반드시 정확한 주소지와 수령자정보를 확인해주시기 바랍니다.

[배송지 수정기간] 2020년 04월 13일(월) 10:00 ~ 4월 24(금) 23시 59분

[배송지 변경방법] 멜론티켓 로그인 -> 마이티켓 -> 박지훈 공식팬클럽 MAY 2기 -> 수령방법 수정

※ 해당 기간 이후에는 배송지 변경이 절대 불가 합니다.

※ 배송 국가 변경은 불가 합니다.

[불량 상품 기준] 

1. 패키지 박스 : 제품을 보호하기 위한 제품이며, 어떠한 사유에도 교환이 불가능 

2. 부띠끄카드 : 인쇄 불량 및 회원 정보가 지워진 상태 (단순 스크래치는 교환대상이 아님)

3. 부띠끄 메뉴얼 : 구성품 누락, 인쇄 불량, 제품 찢어짐

4. 웰컴 메세지카드: 구성품 누락, 인쇄 불량, 제품 찢어짐

5. 부띠끄 카탈로그 : 구성품 누락, 인쇄 불량, 제품 찢어짐

6. 플로리스트 프로필카드 5종 : 구성품 누락, 인쇄 불량, 제품 찢어짐

7. 꽃볼펜 만들기 키트 : 구성품 누락, 제품의 오염 및 파손

8. 플라워 핸드 소프 : 구성품 누락, 제품 파손 (패키지 박스로 인한 교환은 불가능)

9. 자석 꽃갈피 : 구성품 누락, 인쇄 불량, 제품 파손 (대지의 인쇄 불량 및 찢어진 경우도 교환 가능)

10. 손그림 꽃 스티커 10종 : 구성품 누락, 인쇄 불량, 제품 찢어짐

※ 반드시 본의 명의 멜론티켓ID로 가입을 진행하시기 바랍니다. (예매자명 변경으로 인한 취소와 환불은 불가능합니다) 

※ 팬클럽 모집상품은 휴대폰 소액결제 불가하며, 쿠폰은 사용 제외됩니다.

※ 예매자 부가정보 수정은 2월 9일(일) 23시 59분까지만 수정이 가능합니다. 모집 마감 후 부가정보 수정은 불가합니다. (마이티켓 > 예매확인 > 부가정보 수정) 

※ 회원 카드 및 물품은 회원 모집이 끝난 후 일괄배송되며, 배송 일정은 추후 별도로 안내 예정입니다. 

※ 배송지 수정기간은 배송일 확정(추후공지) 후 재 안내될 예정입니다.

※ 대한민국 내 모든 배송지는 우체국에서 조회되는 국/영문 주소 기준으로 입력해 주셔야 정확하게 배송될 수 있습니다. (https://www.epost.go.kr/search.RetrieveIntegrationNewZipCdList.comm)