예매 공지사항

아이유 공식 팬클럽 <유애나 4기> 활동 기간 연장 안내

안녕하세요.

EDAM엔터테인먼트 입니다.

먼저 아이유 공식 팬클럽 <유애나 4기>에 많은 사랑과 관심을 주신 팬 분들께 감사드리며,

아이유 공식 팬클럽 <유애나 4기> 활동 기간 연장 관련 안내드립니다.

당사는 코로나19로 인해 아티스트와 팬 여러분이 직접 대면하고 가까이서 시간을 보낼 수 있었던 기존 팬클럽만의 혜택이 축소되었다고 판단하여 유애나 4기의 아쉬움을 충족할 수 있도록 여러 방면 고민해왔습니다.

따라서 2021년을 좀 더 알찬 유애나의 시간으로 남기기 위해 팬클럽 기간 연장을 진행하게 되었습니다.

연장된 기간 동안 다양한 콘텐츠와 이벤트 등을 통해 아이유와 유애나의 시간이 행복한 추억으로 남을 수 있도록 노력하겠습니다.

[ 아이유 공식 팬클럽 유애나 4기 활동 기간 ]

● 기존 : 2020년 9월 18일 (금) ~ 2021년 9월 17일 (금)

● 변경 : 2020년 9월 18일 (금) ~ 2021년 12월 31일 (금)

팬카페 등급 또한 연장 기간 동안 유지될 예정이며, 팬클럽 회원 대상 추가 등업 또한 가까운 시일 내에 진행될 예정입니다.

아이유 공식 팬클럽 유애나 5기는 2022년 초(1~2월 예정)에 모집 예정이니 자세한 내용은 추후 공지를 통해 확인 부탁드립니다.

다가올 아이유의 데뷔 13주년에도 유애나 4기만을 위한 콘텐츠가 준비되어 있으니 많은 기대와 관심 부탁드립니다.

감사합니다.

[ 불량상품 교환 접수방법]

* 접수처 : ticketMD@kakaocorp.com 

* 접수양식 : 아래의 양식에 맞추어 메일로 접수해 주세요. 

- 메일 제목 : [아이유 4기 불량접수] 

- 메일 내용 : 

1. 멜론티켓 예매번호 : (ex. M으로 시작하는 9자리숫자) 

2. 예매자명 : 

3. 불량 상품명: 

4. 불량사유 및 사진첨부 : 사진 첨부 필수 

5. 재배송 정보(주소지+연락처) : 미기재시 구매시 기재한 주소지로 발송 

6. 반품 주소지(불량 물품 수거 주소지) : 미기재시 구매시 기재한 주소지로 발송 

[주소지 변경 안내] 

1) 팬클럽 상품은 물품 내 예매자 본인 정보가 포함되어 있는 경우가 있어, 예매자와 수령자가 일치하는 것을 원칙으로 합니다. 

대리인 수령, 배대지 수령에 대해서는 배송 이후의 문제 발생에 대해 해결해 드릴 수 없습니다.

2) 팬클럽 상품은 구매 이후 즉각 발송이 아니므로 구매시 입력한 주소지로 수령받지 못하는 경우를 위하여 별도의 배송지 변경기간을 드리고 있습니다. 배송지 변경 기간 이외의 배송지 변경 불가능합니다.

3) 대한민국 내 모든 배송지는 우체국에서 조회되는 국/영문 주소 기준으로 입력해 주셔야 정확하게 배송될 수 있습니다.

(https://www.epost.go.kr/search.RetrieveIntegrationNewZipCdList.comm)

4) 대한민국 우체국에서 제공하는 국/영문 주소지 기준에 맞지 않아 반송 또는 오배송된 물품에 대해서는 물품 행방에 대해 처리해 드릴 수 없습니다.

5) 모든 연락처는 예매자 본인과 연락 가능한 연락처를 입력해 주세요. 핸드폰 이외의 연락처는 배송시 부재로 인한 미수령 상황이 많이 발생할 수 있습니다. 원활한 물품 수령을 위해 핸드폰 번호 기준으로 입력 바랍니다.

6) 대한민국 외의 국가 주소지로 수령을 원하실 경우, 최초 주소지 입력 후 국가 변경은 불가능합니다.

7) 해외 배송은 EMS를 통해 배송됩니다. 다만 국가별로 따라 EMS 발송이 불가한 경우 DHL로 발송될 수 있습니다.

8) 배송지(주소지) 변경 기간 : : 2020년 11월 19일(목) ~ 11월 24일(화) 23시 59분 (KST)

9) 국내 배송의 경우, 팬키트 물품은 12월 2째주부터 순차적으로 배송이 이루어질 예정입니다.

10) 코로나19와 연말 특수로 배송이 다소 지연될 수 있으니 오래 기다려주신 유애나 분들의 양해 부탁 드립니다.

※ 모집기간 : 2020년 8월 10일(월) 낮 12시 ~ 8월 23일(일) 23시 59분까지 

※ 팬클럽 가입은 본인에 한해 1인 1번만 가능합니다. 

※ 반드시 본의 명의 멜론티켓ID로 가입을 진행하시기 바랍니다. (예매자명 변경으로 인한 취소와 환불은 불가능합니다)

※ 팬클럽 모집상품은 휴대폰 소액결제 불가하며, 쿠폰은 사용 제외됩니다.

※ 예매 부가정보 수정은 8월 23일(일) 23시 59분까지만 수정이 가능합니다. 모집 마감 후 부가정보 수정은 불가합니다. (마이티켓 > 예매확인 > 부가정보 수정) 

※ 회원 카드 및 물품은 회원 모집이 끝난 후 일괄배송되며, 배송 일정은 추후 별도로 안내 예정입니다. 

※ 배송지 수정기간은 배송일 확정(추후공지) 후 재 안내될 예정입니다.

※ 대한민국 내 모든 배송지는 우체국에서 조회되는 국/영문 주소 기준으로 입력해 주셔야 정확하게 배송될 수 있습니다. (https://www.epost.go.kr/search.RetrieveIntegrationNewZipCdList.comm)