예매 공지사항

안녕하세요. 

C9엔터테인먼트입니다. 

12월 12일(토), 13(일) 경희대 평화의 전당에서 개최 예정이었던 2020 CIX 1st Concert "Rebel" 공연 취소와 관련하여 공지드립니다. 

콘서트를 개최하기에 앞서 코로나19 사회적 거리두기 단계와 관련하여 정부와 지자체의 가이드라인을 준수하며 준비 중에 있었습니다.

그러나 현재, 서울 및 수도권에서 코로나19의 3차 유행을 염려하고 있고, 11월 24일 0시부터는 사회적 거리두기가 2단계로 격상되었으므로 이에 따른 정부의 세부 지침 아래 팬 여러분들과 아티스트의 건강과 안전을 위하여 부득이하게 2020 CIX 1st Concert “Rebel” 공연을 취소하게 되었음을 알려 드립니다.

2020 CIX 1st Concert "Rebel" 공연을 기다려주신 팬분들께 사과의 말씀드리며, 공연 취소와 환불 절차 내용은 아래를 확인하여 주시기 바랍니다.

감사합니다.

[공연 티켓 환불 절차 안내]

본 공연을 예매하신 관객분들께서는 순차적으로 환불이 진행될 예정이니, 아래의 내용을 참고해주시기 바랍니다. 

1. 카드 결제 예매

- 일괄적으로 카드 결제 승인 취소가 되며, 취소 완료는 카드사 별로 기간이 상이합니다.  Onepay(계좌, 카드), 카카오 페이, PAYCO, 제휴 신용카드 등도 동일하게 적용됩니다. (약 5~7일 소요)

2 무통장 입금 예매

- 예매 / 배송 수수료를 포함한 전액에 대해 순차적으로 예매 취소 처리 후 알림 톡이 발송됩니다. 알림 톡 수신 이후 멜론 티켓 ‘예매 페이지’에서 직접 계좌 정보를 수정하시면 환불이 정상적으로 진행됩니다. 

* 계좌 정보 작성 방법: 마이 티켓 > 예매 확인 / 취소 > 환불진행상태 > 환불 계좌 수정하기 > 계좌 수정하기 > 환불 받을 계좌 입력 후 수정 

*환불 받으실 계좌는 반드시 [은행 명, 계좌번호, 예금주] 정보를 정확하게 입력해주시기 바랍니다. 

* 취소 및 환불 문의는 반드시 멜론 티켓 고객센터 (1899-0042) 및 1:1 문의하기로 부탁드립니다.  직접 취소하실 경우 취소수수료가 발생할 수 있으니 이 점 유의해주시기 바랍니다.

Hello.

This is C9 Entertainment.

We regret to announce that the 2020 CIX 1st Concert "Rebel" scheduled to be held in Kyung Hee University Grand Peace Palace on December 12(Sat), 13(Sun), has been canceled.

Prior to holding the concert, we have been preparing the concert in while following with the guidelines of the government and local authorities regarding the COVID-19 social distancing.

However, due to the possible third wave of COVID-19, social distancing level in Seoul and its metropolitan areas was upgraded to level 2 from midnight on November 24. We regret to inform you that the 2020 CIX 1st Concert "Rebel" is cancelled under the government’s guidelines to protect health and to stay safe for fans and artists.

We apologize to all fans who have been waiting for the 2020 CIX 1st Concert "Rebel". For cancellation and refunds process, please refer to the details below:

Thank you.

[Concert Ticket Cancellation Notice]

Tickets already reserved will be refunded in order, so please refer to the refund notice below.

1. Credit card reservation

- Your credit card payment will be automatically canceled in five to seven days, refund date is depend on each card company's policy. Onepay(account, card), KakaoPay, PAYCO, affiliated credit card will be applied same process.

2. Bank deposit reservation

- Total amount inclusive of ticket price and shipping cost will be cancelled in order, then notification message will be sent to you. After receiving the notification message, please fill out your bank account information in Melon Ticket reservation page. Then, full refund will be processed soon.

* How to fill out your bank account information: My Ticket > Reservation Confirm / Cancel > Process of Refund > Revise the refund bank account > Revise the bank account > Fill out the refund bank account and then revise it

* Please make sure that you give out the details of [Beneficiary Bank Name / Account Number / Beneficiary Name] correctly.

*If you have more inquiries about cancellation and refund, please contact the Melon Ticket customer service center (1899-0042) or 1:1 inquiry. Please be reminded that you will be charged with cancellation fee if you cancel your tickets by yourself.