예매 공지사항

안녕하세요. LIVET입니다. 

먼저 Klang Ruler 2026 「Magnet+TOUR」 in Seoul에 깊은 관심과 애정을 보내주시고, 귀한 시간 내어 예매해 주신 관객 여러분께 진심으로 감사드립니다.

저희 LIVET은 이번 공연을 준비하며, 무대 위의 아티스트와 객석의 관객이 하나 되어 만드는 뜨거운 에너지를 고대해 왔습니다. 

이에 더 많은 분들과 이 특별한 시간을 나누고, 관람의 문턱을 낮춰 진정한 축제의 장을 만들고자 논의 끝에 본 공연을 '전석 무료 초청 공연'으로 전환하기로 결정하였습니다.

갑작스러운 운영 방식 변경으로 기존에 예매해 주신 관객분들께 혼선을 드린 점 양해 부탁드립니다.

가장 먼저 공연의 가치를 알아봐 주신 기존 예매자분들의 권리를 최우선으로 보장하기 위해 아래와 같이 조치될 예정입니다.

[기존 예매자 조치 안내]

1. 기존 입장번호 권리 유지:

- 공연이 무료로 전환되더라도, 기존 예매자의 입장번호는 유지되며, 공연 당일 기존 입장번호로 입장하실 수 있습니다.

- 단, 기존 입장번호 보장을 위해 스탠딩 입장 시작 시간 전까지 현장에 도착하여 본인 번호에 해당하는 대기열에 줄을 서 주시기 바랍니다. 입장 시작 이후 도착 시에는 입장번호가 무효 처리되며, 마지막으로 입장하게 됩니다.

2. 예매 취소 및 환불 안내:

- 기존 멜론티켓 예매 내역은 취소 수수료 없이 6월 8일 18:00에 일괄 취소 진행되며, 환불은 결제 수단에 따라 상이할 수 있습니다.

- 주최 측의 일괄 취소 이전에 직접 예매를 취소 할 경우, 예매처 규정에 따른 취소 수수료가 발생할 수 있으며 해당 수수료는 환불되지 않습니다.

3. 공연 당일 티켓 수령:

- 공연 당일 현장 티켓부스의 ‘인포메이션 창구’에서 예매자 본인 신분증 및 연락처 확인 후 기존 입장번호에 해당하는 손목밴드를 배부해 드립니다. (※관객이 직접 취소한 예매 건은 대상에서 제외됩니다.)

보내주신 응원과 기대에 부응하는 최고의 공연을 준비하여 무대에서 인사드리겠습니다. 

[환불절차안내]

일괄 취소 완료시 알림톡이 발송되며 무통장을 제외한 결제수단은 자동 취소됩니다.

※ 결제수단별 환불 반영 기간

- 카드/휴대폰/카카오페이: 승인금액 자동 취소까지 영업일 기준 최대 7일 소요

- 무통장: 알림톡 취소내역에서 '환불계좌' 입력 후 영업일 기준 3~5일 소요

(마이티켓> 예매확인> 취소내역> 예매취소건 클릭 후 상세페이지에서 '환불계좌' 입력시 정상환불 처리)

※ 취소/환불 문의: 멜론티켓 고객센터(1899-0042, 평일/주말 09:00~18:00) 및 ‘1:1문의하기’

※ 고객 직접 취소 시 취소 수수료가 부과되니 유의 부탁드리오며, 일괄 취소까지 기다려주시면 수수료 없이 전액 환불처리 됩니다