예매 공지사항

HIPHOPPLAYA FESTIVAL 2024 5/5(일) 공연 취소로 인한 환불 안내

[환불절차안내]

일괄 취소 완료시 알림톡이 발송되며 무통장을 제외한 결제수단은 자동 취소됩니다.

※결제수단별 환불 반영 기간

- 카드/휴대폰/카카오페이 : 승인금액 자동 취소까지 영업일 기준 최대 7일 소요

- 무통장 : 알림톡 취소내역에서 ‘환불계좌’ 입력 후 영업일 기준 3~5일 소요

(마이티켓>예매확인>취소내역>예매취소건 클릭 후 상세페이지에서 ‘환불계좌’ 입력시 정상환불 처리)

※ 취소/환불 문의 : 멜론티켓 고객센터 (1899-0042, 평일/주말 09:00~18:00) 및 ‘1:1 문의하기”

※ 고객 직접 취소 시 취소 수수료가 부과되니 유의 부탁드리오며, 일괄 취소까지 기다려주시면 수수료 없이 전액 환불처리 됩니다.

[취소수수료 환불 관련]

- 5/5(일)에 대한 지속적인 비 예보가 시작되었던 시점인 5/3(금) ~ 5/4(토)에 취소하신 분들에게는 차감된 취소 수수료의 100%가 환불될 예정입니다. (5/21(화) 18:00까지)

- 취소수수료의 환불 처리를 위해 반드시 기간 내 고객센터를 통해 문의 부탁드립니다

* 멜론티켓 고객센터 (1899-0042, 평일/주말 09:00~18:00) 및 ‘1:1 문의하기”

우천으로 인한 5/5(일) 취소 긴급 공지

안녕하세요 힙합플레이야 페스티벌입니다. 

기상 상황으로 인한 긴급 공지드립니다. 

현재(5월 5일 오전 10시) 기상 예보 기준에 따라 페스티벌의 둘째 날 일정이 취소되었습니다.

다각도로 진행을 위해 만반의 현장 대비와 관련자들이 모여 긴 논의를 하였으나

현재 일부 지역에 호우주의보 및 강풍 예보가 발령되고 있고 서울 지역 역시 점차 영향권에 들어서고 있기에

관객분들의 안전을 고려하여 정상적인 진행이 어렵다고 판단하였습니다.

어렵게 시간을 내어 기다려주신 관객분들과 멋진 무대를 위해 오랫동안 준비해 주신 아티스트 및 관계자 여러분들께 진심으로 사과의 말씀 드립니다. 

페스티벌은 많은 분들의 시간과 노력을 통해서 만들어지는 이벤트인 특성상 날짜와 장소를 변경하여 만족할 만한 결과를 만들기가 어렵기에 연기가 아닌 취소를 결정하게 된 점 너른 양해 부탁드립니다. 

더 많은 준비를 통해 다음 힙합플레이야 페스티벌을 준비하도록 하겠습니다.

많은 성원을 보내주셔서 감사드리며 좋은 소식을 들려드리지 못해 죄송합니다.

[취소 관련]

내일까지 연휴인 관계로 예매처들과 빠르게 협의한 후 5/7(화)에 환불 절차에 대한 공지를 안내해 드리겠습니다.

일요일 1일권은 100% 환불, 양일권은 50% 환불을 예정하고 있습니다.

조금만 기다려주시면 감사하겠습니다.

※ 티켓오픈 : 2024년 2월 22일(목) 오후 7시

※ 매수제한 : 회차별 1인 4매

※ 본 공연은 공연 당일 현장 도착 순으로 입장이 가능합니다. 예매 시 참고부탁드립니다.

※ 본 공연은 모바일티켓으로만 입장이 가능합니다.

모바일티켓은 멜론티켓 App에서만 확인 가능하니 사전에 App을 준비해주세요.

[멜론티켓 App 〉 마이티켓 〉 예매내역 〉 모바일티켓]

HIPHOPPLAYA FESTIVAL 2024 [주요 안내 사항]

예매 시작 : 2024년 2월 22일 목요일 19시

예매 마감 : 토요일 회차 5월 3일(금) 오후 5시까지 / 일요일 회차 5월 4일(토) 오전 11시까지

매수 제한 : 회차당 1인 4매

티켓 발급 안내 : 관람일 전일 8PM(KST) 각 예매처 APP을 통해 예매자 아이디로 모바일 티켓발급

주의 사항 : 예매자 아이디로 발급된 모바일 티켓, 실물 신분증 지참 시에만 입장 손목밴드 착용 가능 (모바일 티켓 캡처본 및 사본 절대 불가)

* 현장에서의 혼잡도 해소를 위해 모바일 티켓 시스템을 운영하며, 별도의 지류 티켓 발송은 불가한 점 양해 부탁 드립니다.

* 티켓 오픈 후 일주일간 무통장 입금 선택이 불가합니다. 무통장 입금 선택은 3월 1일(금)부터 4월 26일(금) 오후 11시 59분까지만 선택 가능하오니 참고 부탁드립니다.

* 티켓은 한정 수량 소진 시 조기 마감될 수 있습니다.

* 모든 티켓은 1일권으로만 판매됩니다. 

* 예매 완료 후에는 별도로 티켓 권종, 관람일, 예매자 명의 변경이 불가합니다.

* 페스티벌 일정 내내 손목밴드를 착용하고 티켓을 소지하셔야 합니다. 입장하신 이후 잠시 이동하실 경우에도 티켓을 반드시 소지하여 주시기 바랍니다

* 손목밴드는 분실, 훼손 시 재발급 및 입장이 불가하기에 일정이 마감될 때까지 계속 착용하고 계셔야 합니다.

※ 티켓 예매에 앞서 티켓 예매처의 취소, 환불 조항은 물론 상세 사항을 반드시 확인해주시기 바랍니다.

※ 티켓 예매를 하는 것은 주최 측과 티켓 예매처의 안내와 규정을 확인하였으며 이에 동의함을 의미합니다.

※ 기타 자세한 예매 및 티켓 수령, 입장 관련 사항은 아래 상세 내용을 확인하시기 바랍니다.